Note legali

Contratto di licenza d'uso (EULA)

Versione 2.1 · In vigore dal 20 luglio 2026

Il presente Contratto di licenza d'uso (l'«EULA») stabilisce le condizioni specifiche di ScoutBerry che si applicano insieme ai nostri termini e condizioni e disciplina l'accesso e l'utilizzo della piattaforma ScoutBerry, gestita da Sellinnate SRL, con sede legale in Viale Belfiore 55, 50144 Firenze, Italia, P. IVA IT07104820480. Creando un account, entrando in uno spazio di lavoro, accettando una Mission o utilizzando altrimenti la Piattaforma, l'Utente accetta le presenti Condizioni e i documenti richiamati nell'Allegato A. Prezzi, compensi, maggiorazioni, valori dei pacchetti, percentuali di cancellazione e coefficienti Replant sono incorporati mediante rinvio allo ScoutBerry Pricing & Commercial Rules Master v1.3. Il riepilogo economico accettato per una specifica Mission prevale sulle successive variazioni di prezzo.

1. Definizioni e interpretazione

Nelle presenti Condizioni si applicano le seguenti definizioni:

Interpretazione. I titoli non incidono sull'interpretazione. «Incluso» significa «incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo». Salvo diversa indicazione espressa, i giorni sono di calendario. I riferimenti normativi comprendono modifiche e disposizioni attuative. Le disposizioni applicabili esclusivamente ai Brand o ai Creator sono indicate come tali.

2. Piattaforma, modello contrattuale e ruoli

Descrizione del servizio. ScoutBerry è un network europeo di creator selezionati, con software, selezione assistita dall'AI e strumenti di gestione del lavoro per commissionare UGC e servizi collegati di accesso al pubblico. ScoutBerry è un'attività distinta da UGC Italia.

Modello contrattuale. Salvo diversa previsione nel Modulo d'ordine, Sellinnate SRL contratta in nome e per conto proprio con il Brand e incarica separatamente il Creator. Il Brand acquista crediti, Contenuti, licenze e servizi da Sellinnate SRL; il Creator presta servizi e concede diritti a Sellinnate SRL affinché li conceda a sua volta in licenza al Brand. Le presenti Condizioni non rendono Brand e Creator controparti contrattuali dirette ai fini dei pagamenti.

Prestatori indipendenti. I Creator scelgono liberamente se accettare o rifiutare ogni Mission, senza impegni minimi di disponibilità, orario, volume o esclusiva. Nel rispetto delle richieste accettate, delle scadenze, degli standard qualitativi e della legge applicabile, decidono autonomamente come, quando e dove produrre, usano attrezzature e risorse proprie e restano liberi di lavorare per terzi o tramite altre piattaforme. Il brief definisce il risultato richiesto, non il metodo di lavoro. ScoutBerry non esercita supervisione gerarchica o quotidiana sulla produzione. Le presenti Condizioni non costituiscono un rapporto di lavoro subordinato, agenzia, società, joint venture o altra relazione di subordinazione. La qualificazione giuridica dipende dal rapporto effettivo e dalle norme inderogabili, non dalla sola denominazione.

Ripartizione delle responsabilità. ScoutBerry risponde dei propri obblighi contrattuali come gestore e contraente principale. I Creator rispondono della produzione, dell'originalità e delle proprie garanzie. I Brand rispondono di prodotti, istruzioni, affermazioni, materiali del brand, posizionamento e targeting pubblicitario. ScoutBerry non garantisce copertura, visualizzazioni, conversioni, vendite o risultati di campagna.

Strumenti AI. The Compass, Mellow AI e Production Check supportano le decisioni. I risultati possono essere incompleti o inesatti e non sostituiscono la verifica dell'Utente. Nessun suggerimento AI garantisce idoneità, risultati, liceità o disponibilità.

3. Accettazione, requisiti e capacità professionale

Accettazione. Creando un Account, entrando in uno Spazio di lavoro, accettando una Mission o utilizzando altrimenti la Piattaforma, l'Utente accetta le presenti Condizioni e i documenti dell'Allegato A. Chi agisce per un'organizzazione garantisce di avere il potere di vincolarla.

Età e capacità. Gli Utenti devono avere almeno 18 anni e piena capacità di agire. I minori non possono registrarsi come Creator o partecipanti tramite le funzioni in autonomia.

Uso professionale dei Brand. Gli Account Brand sono riservati a finalità imprenditoriali o professionali. Chi li crea o amministra deve essere autorizzato ad agire per l'organizzazione.

Partecipazione lecita dei Creator. Il Creator deve poter legalmente prestare i servizi e ricevere pagamenti in ciascuna giurisdizione applicabile. Deve fornire i documenti fiscali, identificativi e di pagamento ragionevolmente richiesti da ScoutBerry, dai fornitori di pagamento e dalla legge. ScoutBerry può accettare una fattura o altro documento legalmente sufficiente quando la normativa locale prevede un meccanismo diverso.

Informazioni accurate. Gli Utenti forniscono dati veritieri, aggiornati e completi, inclusi identità, organizzazione, pubblico, dati fiscali, di pagamento e di contatto, e li aggiornano tempestivamente.

Selezione. L'ammissione dei Creator è discrezionale e può includere controlli d'identità, portfolio, call di verifica, verifica del pubblico, collegamenti OAuth e controlli antifrode. Il raggiungimento di soglie numeriche non dà automaticamente diritto all'ammissione o a un Livello superiore.

Sanzioni e territori soggetti a restrizioni. La Piattaforma non può essere usata in violazione di sanzioni, controlli sulle esportazioni, norme antiriciclaggio o altre restrizioni applicabili. ScoutBerry può effettuare verifiche e chiedere ulteriori informazioni.

4. Account, organizzazioni e spazi di lavoro

Accesso personale. Ogni persona usa il proprio Account. Le credenziali non possono essere condivise. Una persona può appartenere a più Spazi di lavoro autorizzati, ma non creare identità duplicate o fuorvianti.

Titolarità dell'organizzazione. Lo Spazio di lavoro Brand appartiene all'organizzazione indicata nei dati di fatturazione e verifica. Il titolare dello Spazio risponde degli inviti, dei permessi e della revoca degli accessi quando cambiano i ruoli.

Utenti e permessi. Numero di utenti e permessi dipendono dal Pricing Master e dalla Piattaforma. Partner include attualmente tre Utenti complessivi; utenti aggiuntivi e permessi Enterprise hanno il prezzo indicato nel Pricing Master o nel Modulo d'ordine.

Basket condiviso. Gli Utenti di uno stesso Spazio di lavoro standard accedono al medesimo Basket secondo i permessi assegnati. Sottobudget Enterprise o spazi dedicati ai clienti possono essere configurati tramite Modulo d'ordine.

Sicurezza. Gli Utenti adottano misure ragionevoli, proteggono le credenziali e segnalano tempestivamente sospetti accessi non autorizzati. ScoutBerry può richiedere reimpostazione della password, autenticazione a più fattori o sospensione dell'accesso ove ragionevolmente necessario.

Registrazioni dell'Account. ScoutBerry può fare affidamento sulle azioni eseguite tramite un Account autenticato. L'Utente deve verificare contenuto e prezzo della Mission prima di confermare le azioni.

5. Piani di abbonamento

Principio. Gli abbonamenti remunerano AI, organizzazione, collaborazione e assistenza. Non includono Berry né scontano le relative tariffe, salvo previsione espressa nel Modulo d'ordine.

Piani attuali. Caratteristiche, prezzi, Utenti inclusi, limiti dei Pod e opzioni annuali di Discovery, Navigator, Partner ed Enterprise sono definiti nel Pricing Master. Enterprise richiede un Modulo d'ordine e può includere infrastrutture personalizzate o servizi gestiti con prezzo separato.

Fatturazione e rinnovo automatico. Gli abbonamenti a pagamento sono fatturati in anticipo e si rinnovano per il periodo mensile o annuale scelto fino alla disdetta. Salvo diversa indicazione, i canoni non includono IVA e altre imposte applicabili.

Disdetta. È possibile disdire prima del rinnovo successivo. L'accesso continua fino alla fine del periodo pagato. Il periodo non utilizzato non viene rimborsato, salvo obblighi di legge inderogabili.

Passaggi di piano. Il passaggio a un piano superiore può avere effetto immediato con addebito proporzionale. Il passaggio a un piano inferiore ha effetto alla fine del periodo pagato. I dati eccedenti i limiti del piano inferiore possono essere conservati in archivio o in sola lettura anziché cancellati.

Utilizzo corretto. Le funzioni illimitate restano soggette a un utilizzo ragionevole, alla sicurezza tecnica, ai controlli antiabuso e ai limiti necessari alla stabilità del servizio. ScoutBerry non usa queste condizioni per introdurre un limite non dichiarato all'utilizzo ordinario; le restrizioni rilevanti saranno comunicate.

Enterprise. Enterprise parte dal prezzo pubblico d'ingresso indicato nel Pricing Master e richiede normalmente un impegno minimo, un perimetro personalizzato e un Modulo d'ordine. La produzione completamente gestita non è automaticamente inclusa nel prezzo iniziale.

6. Berry, Basket e regole del portafoglio

Natura dei Berry. I Berry sono credito contrattuale prepagato, utilizzabile soltanto su ScoutBerry. Non sono moneta elettronica, valuta avente corso legale, strumenti finanziari, titoli, depositi o mezzi di pagamento esterni alla Piattaforma. I Creator non ricevono né detengono Berry: visualizzano compensi in euro su Harvest.

Valore nominale e pacchetti. Nelle ricariche libere, ogni euro intero versato accredita un Berry. I pacchetti possono aggiungere Berry bonus. Non modificano il riferimento nominale del Berry: aggiungono credito promozionale secondo il Pricing Master.

Acquisto. I Brand possono ricaricare qualsiasi importo in euro interi o scegliere un pacchetto. Smart Pack Recommendation può suggerire una combinazione più conveniente, ma non la applica senza conferma esplicita.

Definitività e rimborsi. Gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili, salvo transazioni duplicate verificate, errori tecnici, rimedi per frode o diritti non escludibili per legge. I Berry non possono essere convertiti in denaro, prelevati, venduti, regalati o trasferiti tra Account non collegati.

Scadenza. Berry acquistati e bonus scadono 12 mesi dopo la relativa transazione. ScoutBerry può inviare promemoria, ma non è tenuta a prorogare o ripristinare i Berry scaduti.

FEFO. Il Basket usa per primi i Berry con la scadenza più vicina (First Expiring, First Out). I Berry sbloccati mantengono Lotto e scadenza originari.

Stati del saldo. Prima dell'invio degli inviti, il Brand deve avere Berry disponibili sufficienti per il prezzo integrale di ogni Mission. All'invito, l'importo entra in Pending Hold, cioè viene temporaneamente riservato. All'accettazione passa in Escrow. All'approvazione, anche automatica, diventa Spent, cioè speso. Rifiuto, scadenza o cancellazione ammessa sbloccano l'importo secondo il Pricing Master.

Storni e mancati pagamenti. Se un pagamento viene annullato, contestato con chargeback o risulta fraudolento, ScoutBerry può sospendere il Lotto interessato, mettere in pausa inviti o Mission, detrarre Berry accreditati indebitamente e recuperare le somme legalmente dovute. I compensi approvati dei Creator non vengono confiscati solo perché un altro Utente viene successivamente escluso.

Imposte e contabilità. Tutti i prezzi commerciali esposti sono IVA esclusa. Il trattamento giuridico e contabile dei Berry può dipendere dal soggetto venditore, dal luogo della prestazione e dal tipo di operazione. ScoutBerry emette i documenti nel formato individuato dai consulenti fiscali e dalla normativa applicabile.

7. The Roster ed esplorazione pubblica

Consultazione pubblica. I visitatori possono esplorare profili Creator anonimizzati senza registrarsi. Possono vedere portfolio, stile di produzione, lingua, mercato, Livello e altre caratteristiche non sensibili; identità completa e contatti diretti restano nascosti.

Registrazione necessaria. Serve un Account per salvare Creator, creare o gestire Pod, accedere a dati non pubblici, inviare inviti, comunicare o effettuare transazioni.

Protezione dei portfolio. I materiali pubblici o precedenti alla transazione possono avere filigrane, essere visibili in streaming o soggetti a controlli d'accesso. Servono solo alla valutazione e non possono essere scaricati, riutilizzati, copiati, raccolti automaticamente o sfruttati senza autorizzazione.

Accuratezza dei profili. I Creator aggiornano profilo e dati sul pubblico. ScoutBerry può correggere, nascondere o sospendere informazioni sostanzialmente inesatte previa comunicazione, o immediatamente per prevenire frodi o danni.

8. Pod, Mission e verifica delle richieste

Production Pod. Contiene obiettivo riutilizzabile, brief o script comune approvato, configurazione e Creator selezionati. L'invio a più Creator genera Mission distinte, ciascuna con accettazione, stato, prezzo, compenso, scadenza, revisioni e cronologia delle controversie propri.

Awareness Pod. Può essere creato solo a partire da Contenuti idonei e da un Creator collegato a una Mission di produzione completata. Genera Mission distinte per pubblicazione, whitelisting, Spark Ads, esclusiva o altri diritti sul pubblico.

Richieste fissate. Dopo l'invio degli inviti, brief, versione del listino e contenuto dell'incarico vengono conservati nel riepilogo della Mission. Modifiche sostanziali richiedono una nuova Mission, la duplicazione del Pod, un extra approvato o un preventivo.

Production Check. È disponibile in tutti i piani e può individuare esigenze di Produzione avanzata, location, partecipanti, urgenze o richieste personalizzate. Mellow può comparire come guida dell'interfaccia, ma questo controllo basato su regole è distinto da Mellow AI a pagamento.

Adeguamento richiesto dal Creator. Prima dell'accettazione definitiva, il Creator può chiedere un adeguamento definito, inclusa la Produzione avanzata, indicando una motivazione concreta. Il Brand può approvarlo, semplificare il brief o scegliere un altro Creator. Dopo l'accettazione non sono ammessi costi retroattivi, salvo approvazione di entrambe le parti tramite ScoutBerry.

Verifica manuale. Mission con almeno tre esigenze logistiche rilevanti, minori, talenti professionisti, permessi complessi, trasferte lunghe o altri elementi non standard possono essere sospese per verifica manuale o preventivo personalizzato.

9. Produzione, importi riservati e regolamento

Prezzi trasparenti. Prima dell'invito il Brand vede tutte le voci e il totale in Berry. Prezzi base, extra, compensi e arrotondamenti dipendono dal Pricing Master.

Invito e Pending Hold. L'invito riserva l'intero prezzo della Mission in Pending Hold. Questo impedisce spese superiori al saldo, ma non è ancora una spesa definitiva.

Accettazione ed Escrow. Quando il Creator accetta e gli eventuali adeguamenti sono definiti, l'importo passa in Escrow. Il Creator accetta riepilogo, compenso, scadenza, diritti e regole applicabili.

Rifiuto o scadenza. Il Creator può rifiutare senza penalità. In caso di rifiuto o scadenza dell'invito, il Pending Hold viene sbloccato nei Lotti originari.

Approvazione e regolamento. Con l'approvazione, anche automatica, i Berry diventano Spent e il compenso è dovuto al Creator secondo la sezione 18. Costi esterni e condizioni personalizzate seguono la Mission o il Modulo d'ordine.

Valutazioni. Dopo il completamento, gli Utenti abilitati possono lasciare valutazioni veritiere sulla specifica Mission. Possono essere moderate per frode, ritorsione, abuso, irrilevanza o conflitto d'interessi.

10. Consegna, revisioni e nuove riprese

Termine ordinario. Salvo diversa previsione della Mission, il Creator consegna entro sette giorni di calendario. Il termine decorre solo dopo accettazione, conferma del brief definitivo, ricezione dell'eventuale prodotto e disponibilità dei materiali del Brand necessari.

Urgenze. Consegna prioritaria, express o sotto le 48 ore richiedono accettazione espressa del Creator e prezzo secondo il Pricing Master. Il Brand non può imporle dopo l'accettazione senza un adeguamento approvato.

Verifica della consegna. Dopo ogni consegna, il Brand ha sette giorni di calendario per approvare, presentare una richiesta valida e unica di revisione o aprire una controversia. In assenza di azioni, il materiale viene approvato automaticamente.

Revisioni incluse. Ogni Mission di produzione include fino a due cicli di revisione per modifiche coerenti con brief e script originali approvati. Le modifiche di ciascun ciclo devono essere presentate insieme.

Errori del Creator. Il mancato rispetto evidente di un requisito esplicito approvato va corretto senza Berry o compensi aggiuntivi e senza consumare i due cicli inclusi.

Revisioni aggiuntive. Possono essere acquistate secondo il Pricing Master, restando limitate allo stesso contenuto e alle richieste originarie.

Nuovo contenuto. Un nuovo concept, uno script sostanzialmente riscritto, un prodotto diverso, un materiale aggiuntivo o un cambio completo di direzione creativa non sono revisioni: richiedono una nuova Mission o un preventivo.

Nuove riprese. Le riprese da rifare per errore del Creator non hanno costi aggiuntivi. Riprese parziali dovute a una modifica del Brand sono addebitate e retribuite nella percentuale del subtotale originario di produzione prevista dal Pricing Master. Il rifacimento completo dovuto al Brand costituisce una nuova Mission. Responsabilità condivise o incerte vengono risolte tramite la procedura per le controversie.

11. Cancellazioni, ritardi, mancate presenze e controversie

Prima dell'accettazione. Il Brand può revocare un invito, con sblocco del Pending Hold. Il Creator può rifiutare senza Bruise e senza compenso.

Cancellazione del Brand dopo l'accettazione. Fasi, Berry restituiti, importi trattenuti e compensi di cancellazione sono disciplinati dal Pricing Master v1.3. Gli importi restituiti sono credito Berry, non denaro; restano non rimborsabili e conservano la scadenza originale. L'avvio del lavoro viene accertato tramite fasi della Mission, conferme del Creator, caricamenti, messaggi o altre prove ragionevoli.

Cancellazione del Creator. Dopo l'accettazione, il ritiro senza valido motivo può comportare sblocco dei Berry al Brand, mancato compenso, Bruise ed effetto negativo sulla cronologia di completamento. Sono possibili motivi validi un'emergenza documentata, prodotto mancante o danneggiato, requisiti pericolosi non dichiarati, modifiche unilaterali del Brand o circostanze fuori dal ragionevole controllo del Creator.

Ritardi e silenzio. Un ritardo comunicato può essere prorogato d'accordo. Per un ritardo non comunicato possono essere inviati un promemoria e una tolleranza di 24 ore. Oltre 48 ore di silenzio rilevante dopo l'accettazione possono essere considerate abbandono.

Mancate presenze. Conseguenze e costi sono definiti nel Pricing Master. L'assenza del Brand può comportare un addebito in Berry, responsabilità per Costi esterni e compenso al Creator. L'assenza ingiustificata del Creator può comportare cancellazione, sblocco dei Berry, nessun compenso e Bruise.

Controversie. Vanno aperte attraverso la Mission prima dell'approvazione, anche automatica, salvo questioni giuridiche, frodi o problemi sui diritti non ragionevolmente individuabili prima. Durante la controversia Berry e compensi interessati restano bloccati. ScoutBerry può chiedere prove e decidere su approvazione, revisione, nuove riprese, compenso totale o parziale, cancellazione, sblocco dei Berry e Bruise.

Procedura interna. La decisione di ScoutBerry è una determinazione contrattuale interna e non elimina diritti inderogabili. Le decisioni che limitano materialmente un Utente includono motivazioni e informazioni sul riesame interno disponibile.

12. Obblighi e standard dei Creator

Creazione assistita dall'AI. Dichiara ogni uso rilevante di AI generativa nella produzione o modifica sostanziale dei Contenuti, soprattutto quando riguarda una persona, un'immagine, una voce, una dimostrazione del prodotto, un'affermazione fattuale o una testimonianza. Garantisce che l'uso sia lecito, conforme alle regole delle piattaforme interessate, non lesivo di diritti altrui e coperto da licenze o consensi necessari per la Mission. Clonazione della voce, sostituzione del volto, deepfake o impersonificazione richiedono approvazione scritta esplicita e tutti i consensi necessari.

Giudizio professionale. Prima dell'accettazione può rifiutare una Mission per qualsiasi motivo. Dopo l'accettazione non può consegnare intenzionalmente lavori scadenti o fuori brief per ottenere cancellazioni o compensi aggiuntivi.

13. Obblighi e garanzie dei Brand

Prodotti e servizi soggetti a restrizioni. ScoutBerry può rifiutare campagne per prodotti regolamentati, pericolosi, riservati a determinate età, illegali o sensibili sotto il profilo reputazionale e chiedere licenze o documentazione di conformità.

14. Prodotti, spedizioni, location e spese

Nessun anticipo a carico del Creator. Non si può chiedere al Creator di acquistare il prodotto o anticipare denaro per viaggi, ingredienti, oggetti di scena, abiti, location, permessi o fornitori esterni. Il Brand paga in anticipo o organizza direttamente ogni Costo esterno approvato.

Spedizione. Il Brand risponde di invio, tracciamento, dogana, imballaggio conforme, informazioni sul prodotto e tempestività della consegna. I termini di produzione iniziano solo quando il Creator conferma di avere ricevuto il prodotto necessario in condizioni utilizzabili.

Perdita o danni durante il trasporto. Smarrimenti del corriere, ritardi o danni preesistenti non sono imputabili al Creator. La Mission può essere sospesa in attesa della sostituzione del prodotto da parte del Brand.

Resi. L'obbligo di restituzione va comunicato prima dell'accettazione. Il Brand fornisce e paga etichetta, corriere o ritiro. Il Creator non deve anticipare i costi del reso.

Location esterne e pubbliche. Ogni location distinta richiesta dal Brand ha il prezzo del Pricing Master. Il Creator rispetta le regole ordinarie del luogo e non può accedervi abusivamente o filmare illegalmente. Location private o a pagamento, permessi e lunghe trasferte richiedono pagamento anticipato e possono richiedere un preventivo.

Danni causati dal Creator. Le contestazioni per danni al prodotto imputabili a negligenza richiedono prove e verifica manuale. ScoutBerry non applica addebiti automatici senza un'indagine ragionevole e la possibilità di rispondere.

15. Partecipanti aggiuntivi, liberatorie e minori

Persone aggiuntive. La partecipazione di un adulto riconoscibile richiesto dal Brand è quotata secondo il Pricing Master. Talenti professionisti, più di due persone aggiuntive e minori richiedono verifica manuale e condizioni personalizzate.

Ospite non registrato. Per un ospite occasionale non registrato, il Creator principale scarica la liberatoria ScoutBerry, spiega gli utilizzi previsti, raccoglie la firma e carica il PDF firmato nella Mission. La Piattaforma può impedire la consegna finale finché la liberatoria non è presente.

Responsabilità. Il Creator principale gestisce la procedura della liberatoria. ScoutBerry non avvisa né registra l'ospite non iscritto. Il compenso aggiuntivo viene versato al Creator principale o alla produzione, salvo diversa previsione espressa nella Mission.

Creator registrato come partecipante. Un Creator registrato che compare come partecipante aggiuntivo può essere collegato alla Mission e può doverne accettare specificamente la partecipazione tramite la Piattaforma.

Minori. Non sono ammessi tramite le funzioni in autonomia. Ogni proposta richiede preventiva approvazione scritta, documenti del genitore o tutore, permessi applicabili e verifica legale specifica per il Paese.

16. Proprietà intellettuale e diritti di Production Pod

Titolarità. Diritto d'autore e paternità restano al Creator, salvo accordo separato che trasferisca espressamente diritti definiti. Il Brand riceve una licenza, non la proprietà, secondo questa sezione e la Mission accettata.

Licenza di produzione. All'approvazione e subordinatamente al pagamento, il Creator concede a ScoutBerry, con diritto di sublicenza al Brand, una licenza mondiale non esclusiva sui Contenuti approvati: a) per utilizzo organico sui canali del Brand, senza scadenza; b) per pubblicità a pagamento dagli account pubblicitari del Brand, per 12 mesi dalla data registrata di decorrenza dei diritti.

Sublicenze operative ammesse. Il Brand può permettere a società collegate, agenzie, media buyer, collaboratori e piattaforme di esercitare i diritti esclusivamente per la campagna autorizzata del Brand, entro gli stessi limiti temporali e di utilizzo. Il Brand risponde della loro conformità.

Adattamenti. Sono ammesse modifiche tecniche ragionevoli, come ritaglio, ridimensionamento, sottotitolazione, traduzione, riduzione della durata, aggiunta del marchio e varianti consentite, purché non creino un'approvazione ingannevole, alterino sostanzialmente il significato espresso dal Creator o inseriscano il Contenuto in contesti illeciti, diffamatori o degradanti.

Rinnovo pubblicitario. I diritti per gli account pubblicitari del Brand scadono automaticamente dopo 12 mesi. Ogni estensione va richiesta tramite ScoutBerry, richiede approvazione registrata del Creator e un preventivo personalizzato in Berry. Non è garantito un prezzo fisso di rinnovo.

Diritti prima dell'approvazione. Il Brand non acquisisce diritti prima dell'approvazione, anche automatica, e del regolamento del pagamento. Bozze, esempi e portfolio con filigrana servono solo alla valutazione.

Garanzie del Creator. Il Creator garantisce originalità, potere di concedere la licenza e acquisizione di tutte le liberatorie e autorizzazioni di terzi necessarie.

AI e strumenti di creazione. Per Contenuti generati o assistiti in misura sostanziale da AI o strumenti di terzi, il Creator effettua le dichiarazioni della sezione 12 e garantisce che il risultato sia concedibile in licenza, non leda diritti altrui e rispetti legge e regole delle piattaforme di distribuzione.

Diritti morali. Nei limiti consentiti dalla legge, il Creator acconsente agli adattamenti ragionevoli necessari all'uso autorizzato e si impegna a non opporvisi. Non è richiesta alcuna rinuncia invalida o vietata dalla normativa locale.

Licenza portfolio ScoutBerry. Il Creator concede a ScoutBerry una licenza mondiale senza royalties per ospitare, conservare, applicare filigrane, moderare e mostrare Contenuti e materiali del profilo per gestire e promuovere la Piattaforma, nel rispetto delle indicazioni di riservatezza e delle restrizioni specifiche accettate da ScoutBerry.

Rimozione per giusta causa. Il Creator può chiedere la rimozione quando l'uso del Brand eccede la licenza o è illecito, sostanzialmente ingannevole, diffamatorio, discriminatorio, pericoloso o altrimenti gravemente dannoso. ScoutBerry verifica tempestivamente. Salvo urgenza, la richiesta non sospende automaticamente gli utilizzi conformi durante la verifica.

17. Awareness Pod, Replant e diritti sul pubblico

Prodotto separato. Awareness Pod riguarda accesso al profilo, al pubblico o alle autorizzazioni dell'account del Creator ed è distinto dalla produzione. Può derivare solo da Contenuti idonei e relazioni con Creator originate da una Mission di produzione completata, salvo approvazione espressa di ScoutBerry.

Pubblicazione organica. La base Replant comprende una pubblicazione organica su una piattaforma scelta per 12 mesi. Ogni piattaforma aggiuntiva ha prezzo separato, secondo la fascia di follower su quel canale. I follower non si sommano tra piattaforme.

Accettazione. Il Creator può accettare o rifiutare liberamente senza Bruise. Dopo l'accettazione, la mancata pubblicazione o permanenza del post senza motivo valido può comportare controversia, restituzione di importi e Bruise.

Nessuna garanzia di risultato. Il Brand acquista accesso al pubblico, non copertura, visualizzazioni, interazioni, conversioni, vendite o valore pubblicitario garantiti.

Pubblicazione permanente. Quando disponibile, è un'opzione aggiuntiva soggetta al Pricing Master, alla verifica della piattaforma o a conferma firmata e all'accettazione del Creator.

Whitelisting e Spark Ads. I diritti pubblicitari dagli account dei creator sono separati dagli annunci dagli account del Brand. Salvo diversa previsione della Mission, il whitelisting dura sei mesi; coefficienti, compensi e soglie per i preventivi dipendono dal Pricing Master.

Esclusiva. Deve riguardare una categoria circoscritta, esplicita, un periodo limitato e un mercato specifico. Categorie ampie o periodi oltre i parametri in autonomia richiedono un preventivo. I coefficienti si combinano secondo il Pricing Master.

Codici di autorizzazione. Vanno inseriti nei campi sicuri dedicati, non in chat pubbliche o a testo libero. Il Brand interrompe l'utilizzo alla scadenza dell'autorizzazione.

Rinnovo. La prosecuzione di pubblicazioni, whitelisting, esclusiva o altri usi del pubblico dopo la scadenza richiede nuova approvazione del Creator e pagamento tramite ScoutBerry.

Restrizioni dei social. Sanzioni della piattaforma social, disservizi o revoca di permessi fuori dal controllo del Creator non comportano automaticamente Bruise. Le parti collaborano per limitare il problema; ScoutBerry può adeguare durata, compenso o trattamento dei Berry tramite la procedura per le controversie.

18. Compensi dei Creator, fiscalità, KYC e comunicazioni obbligatorie

Compenso. Per ogni Mission approvata il Creator ha diritto al compenso in euro riportato nel riepilogo accettato, inclusi extra approvati, compensi di cancellazione e importi Replant.

Documentazione. ScoutBerry può richiedere fattura valida o altro documento fiscale ammesso in base a giurisdizione e posizione del Creator. Sono vietati documenti falsi o duplicati. La Piattaforma può fornire istruzioni specifiche per Paese.

Fatturazione elettronica italiana. Quando obbligatorio per legge, il Creator italiano emette una fattura elettronica conforme attraverso il Sistema di Interscambio e fornisce l'eventuale copia di cortesia richiesta.

KYC e fornitore di pagamento. Il pagamento può richiedere verifiche di identità, bancarie e di conformità di Stripe Connect o altro fornitore. ScoutBerry non risponde dei ritardi dovuti a informazioni iniziali incomplete o inesatte.

Tempistiche. Tempi, cicli di pagamento e commissioni dei fornitori sono mostrati sulla Piattaforma o nella Mission accettata. Un compenso contestato può essere trattenuto fino alla risoluzione.

Imposte. Il Creator determina e paga le proprie imposte, IVA, contributi e obblighi di registrazione. ScoutBerry non fornisce consulenza fiscale personale.

DAC7 e comunicazioni di legge. Ove applicabile, ScoutBerry può raccogliere, verificare, conservare e comunicare alle autorità dati identificativi del venditore, residenza fiscale, codice fiscale, data di nascita, conto di pagamento e corrispettivi. Il Creator fornisce e aggiorna i dati richiesti. In mancanza di informazioni obbligatorie, ScoutBerry può sospendere nuove Mission o pagamenti.

Nessuna perdita generalizzata dei compensi. Sospensione, esclusione definitiva o Bruise non fanno perdere automaticamente compensi maturati per lavori approvati. Quelli approvati ma non pagati restano dovuti dopo sospensione o cessazione, previa documentazione fiscale e di pagamento valida e secondo la procedura ordinaria. ScoutBerry può trattenere soltanto importi collegati a specifica controversia, frode, chargeback, ordine legale, documentazione fiscale invalida o compensazione documentata e giuridicamente opponibile.

Riepilogo annuale. Quando richiesto dalla legge, ScoutBerry fornisce al Creator un riepilogo delle informazioni comunicate alle autorità fiscali.

19. Livelli, valutazioni e riconoscimenti

Livelli. Livelli e requisiti numerici e qualitativi sono pubblicati sulla Piattaforma e nel Pricing Master. Contano solo le collaborazioni idonee completate.

Verifica qualitativa. Ranger e altri riconoscimenti premium possono richiedere verifica e revisione del portfolio. La soglia numerica non garantisce la promozione se mancano qualità, autenticità, affidabilità o standard di tutela del Brand.

Valutazioni. ScoutBerry può escludere valutazioni alterate da frode, ritorsione, conflitto d'interessi, coercizione, rapporti fuori piattaforma o fattori irrilevanti. Gli Utenti possono contestarle tramite assistenza.

Riconoscimenti. Badge, medaglie, Pioneer, Founding Creator e simili sono discrezionali, non monetari e senza valore in denaro o Berry. Le regole possono cambiare per il futuro, ma non riducono retroattivamente un compenso già accettato.

Posizionamento non acquistabile. Il Creator non può comprare un Livello o una posizione garantita. I piani Brand sbloccano strumenti e supporto, non la collocazione di un Creator in The Roster o nei risultati di selezione.

20. Bruise e affidabilità dei Creator

Finalità. Bruise è un sistema progressivo per condotte gravi o ripetute che danneggiano Mission o Utenti. Non serve a punire il rifiuto di lavoro prima dell'accettazione o circostanze fuori dal ragionevole controllo del Creator.

Motivi tipici. Abbandono ingiustificato dopo l'accettazione, oltre 48 ore di silenzio rilevante, scadenza mancata senza avviso, mancata presenza, consegna in malafede, prove false o mancato adempimento di Replant accettato.

Nessuna applicazione automatica. Rifiutare o non rispondere a un invito prima dell'accettazione, mancata spedizione del Brand, modifiche unilaterali del Brand, emergenza documentata, disservizio o limitazione social senza colpa non producono automaticamente Bruise.

Scadenza. Ogni Bruise scade normalmente 90 giorni dopo l'assegnazione, salvo diverso termine lecito indicato per condotte gravi. Le scadenze sono individuali, non un azzeramento simultaneo.

Comunicazione e replica. Prima della definitività ScoutBerry fornisce ragione, sintesi delle prove, conseguenza e modalità di contestazione, salvo necessità di misure temporanee immediate per prevenire danni. Un Bruise contestato o un'esclusione definitiva è deciso da una persona formata, non solo da un sistema automatico.

Compensi. Bruise non autorizza una confisca generalizzata dei compensi approvati. Le Mission approvate prima di sospensione o esclusione restano pagabili secondo la sezione 18, con documentazione valida e fatti salvi blocchi o compensazioni specifici leciti.

21. AI, ordinamento dei profili e verifica umana

Parametri principali. The Compass può considerare mercato, lingua, disponibilità, Livello, pertinenza del portfolio, stile, pubblico, competenze verificate, lavori completati, valutazioni, modalità di risposta, Bruise attivi, preferenze del Brand, requisiti di produzione e risultati precedenti. Il peso relativo varia secondo la richiesta.

Nessun risultato garantito. Selezione e ordinamento sono raccomandazioni. Una posizione elevata non garantisce inviti, accettazione, qualità, risultati o ricavi.

Effetto dell'abbonamento. I piani Brand a pagamento offrono funzioni AI, memoria, gestione del lavoro e supporto. Non acquistano un posizionamento preferenziale del Creator né ne modificano i compensi, salvo servizio separato definito espressamente in un Modulo d'ordine.

Decisioni automatizzate. ScoutBerry può usare automazioni per individuare richieste, rischi, frodi, ritardi o violazioni. Le decisioni con effetti negativi rilevanti, come esclusione definitiva, Bruise definitivo, diniego di compensi o restrizioni importanti, sono soggette a verifica umana quando richiesto dalla legge o tramite reclamo.

Spiegazioni. L'Utente può chiedere una spiegazione significativa dei fattori principali di una decisione pregiudizievole rilevante, fatti salvi i limiti per prevenzione delle frodi, sicurezza, riservatezza e proprietà intellettuale.

Memoria di Mellow. Mellow AI può conservare preferenze del Brand, storico dei brief e informazioni operative secondo l'Informativa sulla privacy. Le memorie di agenzie e clienti diversi restano logicamente separate per Spazio di lavoro o contesto del cliente.

Addestramento AI. L'Informativa sulla privacy indica se e come gli input degli Utenti migliorano i modelli. Brand e Creator non possono usare Contenuti, immagine, voce o dati riservati di altri Utenti per addestrare modelli AI esterni senza distinta licenza o consenso valido.

22. Comunicazioni, moderazione e segnalazioni di contenuti illeciti

Comunicazioni interne. Chat, commenti, caricamenti e revisioni richiedono comunicazioni professionali. È vietato condividere in chat a testo libero password, dati sensibili di pagamento o codici pubblicitari degli account Creator.

Controlli. ScoutBerry può usare strumenti automatici e verifica umana per individuare frodi, abusi, contenuti illeciti, rischi e violazioni, secondo privacy e legge applicabile.

Segnalazioni. ScoutBerry mette a disposizione un meccanismo per segnalare contenuti ritenuti illeciti o lesivi di diritti. La segnalazione identifica il contenuto, spiega il fondamento giuridico e include contatti accurati e dichiarazione di buona fede.

Misure di moderazione. Quando ragionevolmente necessario per legge, applicazione delle Condizioni o tutela degli Utenti, ScoutBerry può rimuovere o limitare contenuti, visibilità, comunicazioni, funzioni o pagamenti. Ove previsto, comunica motivazioni chiare e modalità di reclamo.

Reclamo interno. Le decisioni ammesse su moderazione, ordinamento, sospensione, cessazione, Bruise o pagamenti possono essere contestate tramite il canale indicato. Il riesame è gratuito, entro un termine ragionevole e con supervisione umana.

Segnalazioni abusive. Segnalazioni ripetute manifestamente infondate o abuso dei reclami possono comportare restrizioni proporzionate dopo un avvertimento.

Autorità. ScoutBerry può conservare e comunicare informazioni quando richiesto da legge, procedimento valido o autorità competente, e adottare misure urgenti per un danno imminente.

23. Condotte vietate e divieto di elusione

Divieto di elusione. Una relazione nasce su ScoutBerry quando Brand e Creator si scoprono, si contattano, contrattano o effettuano operazioni per la prima volta tramite ScoutBerry. Durante la relazione attiva e per 12 mesi dopo l'ultima Mission completata, nessuna parte può trasferirla fuori piattaforma per eludere commissioni, tracciamento dei diritti o rinnovi.

Eccezioni. Il divieto non riguarda rapporti commerciali preesistenti documentati e dichiarati prima della prima Mission, contatti pubblici generali non usati per eludere ScoutBerry o casi autorizzati per iscritto.

Rinnovi obbligatori in piattaforma. Rinnovi dei diritti a pagamento, estensioni Replant, whitelisting, Spark Ads e altri diritti derivanti da Contenuti o relazioni ScoutBerry passano da ScoutBerry durante il periodo applicabile.

Conseguenze. ScoutBerry può sospendere l'accesso, recuperare commissioni o danni documentati, annullare benefici o ricorrere ad altri rimedi leciti. Risarcimenti predeterminati o penali fisse devono figurare in una regola separata sottoposta a verifica legale o nel Modulo d'ordine.

24. Privacy, riservatezza e ruoli nel trattamento

Informativa sulla privacy. Il trattamento avviene secondo l'Informativa, parte delle Condizioni. Essa deve spiegare finalità, basi giuridiche, categorie, conservazione, destinatari, trasferimenti internazionali, diritti, trattamenti automatizzati e contatti.

Titolare e responsabile. Sellinnate SRL opera generalmente come titolare per Account, selezione, matching, valutazioni, pagamenti, antifrode, moderazione, comunicazioni fiscali, assistenza e gestione della Piattaforma. Se tratta dati solo su istruzioni documentate di un Cliente Enterprise, le parti possono stipulare un accordo sul trattamento (DPA).

Responsabilità dello Spazio di lavoro. Il Brand risponde della liceità dei dati personali, dei clienti e degli utenti interni caricati e dell'assegnazione dei permessi.

OAuth e dati social. La verifica del pubblico può richiedere collegamenti ai social. L'Informativa identifica dati raccolti, conservazione, revoca e condizioni dei fornitori interessati.

Liberatorie. Contengono dati personali trattati per provare i diritti, risolvere controversie e rispettare la legge. L'accesso è limitato al personale autorizzato; la conservazione dura quanto ragionevolmente necessario per gli utilizzi concessi e le pretese legali.

Riservatezza. Brief non pubblici, informazioni aziendali, tariffe, strategie, credenziali, dati dei clienti e Contenuti non pubblicati sono riservati. Si usano solo per la Mission e vanno protetti con ragionevole cura.

Esportazione e chiusura. Nel rispetto della legge e della sicurezza, gli Utenti possono richiedere i dati disponibili o strumenti di esportazione. La chiusura non impone di eliminare dati necessari per diritti, contabilità, fiscalità, antifrode, controversie o obblighi legali e regolamentari.

Trasferimenti e subfornitori. I trasferimenti fuori dallo SEE e l'uso di fornitori avvengono solo con un meccanismo giuridico adeguato e secondo l'Informativa o il DPA.

25. Sospensione, cessazione e reclami

Da parte dell'Utente. L'Utente può smettere di usare la Piattaforma e chiedere la chiusura dell'Account. Disdetta, scadenza dei Berry, licenze già concesse, Mission pendenti e conservazione legale continuano a essere disciplinate dalle Condizioni.

Restrizioni temporanee. Per verifiche ragionevolmente necessarie su frodi, sicurezza, diritti, fiscalità, pagamenti o regole, ScoutBerry può limitare Account, Contenuti, pagamenti, proposte o comunicazioni, contenendo durata e ampiezza ove possibile.

Cessazione. Può avvenire per violazioni gravi o ripetute, frode, attività illegali, gravi rischi, sanzioni, mancati pagamenti, falsa identità, elusione ripetuta o altri motivi previsti. L'esclusione definitiva richiede verifica umana e comunicazione, salvo legge o urgenza.

Motivazione. La comunicazione indica fatti principali, base contrattuale, effetti, decorrenza e canale di reclamo, salvo che divulgare tali elementi violi la legge, comprometta la sicurezza o faciliti frodi.

Reclami. Possono essere presentati tramite [● canale di assistenza/reclamo]. ScoutBerry conferma la ricezione, effettua un riesame coerente e comunica l'esito in tempi ragionevoli. Un Modulo d'ordine Enterprise può prevedere ulteriori procedure di escalation o mediazione.

Mission interessate. ScoutBerry può annullarle, sospenderle o riassegnarle. Berry e compensi seguono le regole specifiche su cancellazioni, controversie e pagamenti, non una perdita generalizzata.

Clausole che sopravvivono. Obblighi di pagamento maturati, licenze, riservatezza, comunicazioni fiscali, divieto di elusione, limiti di responsabilità, controversie e legge applicabile restano efficaci per quanto necessario.

26. Esclusioni di garanzia, responsabilità e manleva

Disponibilità. La Piattaforma è fornita secondo disponibilità. ScoutBerry non garantisce continuità, disponibilità permanente di Creator, social, integrazioni o funzioni AI, né specifici risultati commerciali.

Risultati. Non garantisce visualizzazioni, copertura, interazioni, conversioni, ricavi, vendite, approvazione degli annunci, stabilità degli account o prestazioni delle piattaforme social.

Diritti inderogabili. Nessuna clausola esclude o limita responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, dolo, colpa grave ove non limitabile, morte o lesioni causate da negligenza o responsabilità non escludibili o limitabili per legge.

Limite di responsabilità. Fatti salvi il paragrafo precedente e la verifica legale, la responsabilità complessiva verso un Brand in un periodo di 12 mesi è limitata alle somme pagate dal Brand a ScoutBerry nel periodo. Verso un Creator è limitata al maggiore tra [500 €] e i compensi pagati o dovuti al Creator nello stesso periodo.

Danni esclusi. Nei limiti di legge, sono esclusi danni indiretti, consequenziali o speciali, perdita di utili, risparmi previsti, avviamento, opportunità o dati, salvo illiceità dell'esclusione.

Manleva dell'Utente. L'Utente tiene indenne ScoutBerry da pretese di terzi e costi ragionevoli derivanti da propri Contenuti, prodotti, affermazioni o materiali illeciti, inadempimenti, irregolarità fiscali, violazioni di diritti o privacy, uso pubblicitario non autorizzato o elusione, nella misura in cui siano imputabili all'Utente e consentiti dalla legge.

Limitazione del danno. Chi chiede il risarcimento adotta misure ragionevoli per contenerlo e collabora nella gestione delle pretese di terzi.

27. Modifiche alle Condizioni e ai prezzi

Condizioni. ScoutBerry può modificarle per ragioni legali, di sicurezza, tecniche, operative o commerciali. Le modifiche rilevanti sono comunicate su supporto durevole con almeno 15 giorni di preavviso, o più tempo se ragionevolmente necessario per adeguarsi, salvo termini inferiori imposti da legge, sicurezza o rischio urgente.

Diritto di interrompere l'uso. Chi non accetta una modifica rilevante può smettere di usare la Piattaforma e disdire i rinnovi futuri prima dell'efficacia. Diritti maturati, Mission accettate e licenze esistenti restano soggetti alla versione accettata, salvo obblighi di legge.

Prezzi. ScoutBerry può cambiare prezzi futuri, pacchetti, compensi e funzioni aggiornando il Pricing Master e fornendo ragionevole preavviso. I prezzi accettati delle Mission esistenti non cambiano retroattivamente.

Versioni. ScoutBerry identifica versione e decorrenza e conserva le precedenti quando richiesto dalla legge o dalle esigenze operative.

28. Legge applicabile e foro competente

Legge. Finché Sellinnate SRL gestisce la Piattaforma si applica la legge italiana, escluse le norme sui conflitti di legge e salve le tutele o regole di giurisdizione inderogabili.

Foro. Per le controversie professionali è competente in via esclusiva il foro di [●, Italia], salve diverse norme inderogabili.

Riesame e mediazione. Prima di agire in giudizio, le parti sono invitate a usare le procedure ScoutBerry. Se la legge richiede mediatori nominativamente indicati o organismi extragiudiziali certificati, i dati saranno pubblicati o inclusi nelle condizioni locali.

Soggetto subentrante. ScoutBerry può trasferire la gestione a una società del gruppo o subentrante con ragionevole preavviso. Se cambiano sostanzialmente contraente, legge o diritti, fornisce informazioni e opzioni richieste dalla legge. Il subentrante assume saldi Berry inutilizzati, compensi approvati non pagati, obblighi delle Mission accettate e licenze esistenti alle condizioni vigenti, incluse scadenze, documentazione e controversie. Il trasferimento non modifica diritti già accettati né elimina obblighi di pagamento maturati.

29. Disposizioni generali

Prevalenza. L'Allegato A stabilisce l'ordine. Le condizioni accettate della Mission e i Moduli d'ordine regolano i rispettivi oggetti; il Pricing Master regola prezzi, compensi e parametri commerciali; queste Condizioni regolano diritti e obblighi generali.

Intero accordo. Condizioni e documenti richiamati costituiscono l'accordo sul servizio, fatti salvi Moduli d'ordine o licenze personalizzate separate.

Cessione. L'Utente non può cedere diritti o obblighi senza previo consenso scritto di ScoutBerry. ScoutBerry può cederli a un soggetto subentrante o del gruppo secondo la sezione 28 e la legge.

Invalidità parziale. La disposizione invalida o inapplicabile viene modificata nella misura minima necessaria o separata; le altre restano efficaci.

Nessuna rinuncia implicita. Il mancato esercizio di un diritto non è rinuncia. La rinuncia deve essere scritta e limitata al caso indicato.

Forza maggiore. Una parte non risponde dei ritardi per eventi fuori dal ragionevole controllo, ma avvisa l'altra e adotta misure ragionevoli per limitarne gli effetti. Gli obblighi di pagamento già maturati restano dovuti.

Comunicazioni. Possono essere inviate via email, notifica interna o altro supporto durevole associato all'Account. I contatti devono essere aggiornati.

Lingua. La versione inglese è destinata a prevalere, salve norme inderogabili sulla lingua locale o sull'interpretazione. Le traduzioni devono essere verificate prima dell'uso e indicare se hanno valore vincolante o informativo.

Diritti di terzi. Salvo successori ammessi, affiliate o soggetti espressamente tutelati dalla manleva, nessun terzo può far valere queste Condizioni.

30. Contatti

ScoutBerry è gestita da Sellinnate SRL.

Allegato A. Documenti richiamati e ordine di prevalenza

Nessuna variazione retroattiva. Un Pricing Master successivo può cambiare operazioni future, non un prezzo già accettato per una Mission.

Conflitto per materia. Ogni documento regola il proprio oggetto. In caso di conflitto effettivo prevale il documento di priorità superiore, salvo norme inderogabili.