Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 20 de julio de 2026

Este documento te ayuda a entender cómo puedes utilizar nuestros servicios y qué puedes esperar de nosotros.

Introducción

Estas Condiciones regulan de forma jurídicamente vinculante el uso de esta Aplicación y cualquier otro acuerdo o relación jurídica relacionada con el Titular. Los términos con mayúscula se definen al final del documento. El Usuario debe leerlo atentamente. Los demás contratos o acuerdos entre el Titular y los Vendedores prevalecen siempre sobre estas Condiciones. En esos casos, estas solo se aplican de forma subsidiaria y conforme a lo previsto en dichos acuerdos. Nada crea una relación laboral, de agencia o de sociedad entre las partes. La Aplicación está proporcionada por: Sellinnate SRL, Viale Belfiore 55, 50144 Firenze. Número de IVA: IT07104820480. Correo del Titular: info@scoutberry.io «Esta Aplicación» comprende este sitio web, sus subdominios, otros sitios mediante los que el Titular pone a disposición el Servicio y el propio Servicio. Se incorpora por referencia el Acuerdo de licencia de usuario final.

Lo que debes saber

El acceso y uso están restringidos por edad: el Usuario debe ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable. Algunas disposiciones solo se aplican a determinadas categorías de Usuarios, en particular Consumidores o Usuarios que no lo sean. Estas limitaciones se indican expresamente en cada cláusula. En ausencia de indicación, se aplica a todos.

Intermediación

La Aplicación ayuda a encontrar Productos ofrecidos por Vendedores que respondan a las necesidades del Usuario. Selecciona los Vendedores más adecuados y los presenta al Usuario. Los criterios se describen en la sección correspondiente de la Aplicación. El Titular solo obtiene una remuneración por intermediación si esta desemboca en un contrato o transacción entre Usuarios y Vendedores. En ese caso cobra según los criterios publicados. Sin perjuicio de su papel de mero intermediario técnico, puede prestar servicios adicionales como embalaje, envío o facilitación de controversias. La Aplicación sirve únicamente como infraestructura técnica para que los Usuarios interactúen. El Titular no participa directamente en esas interacciones. Estas Condiciones regulan el uso como plataforma; cada Vendedor especifica las condiciones de las transacciones entre Compradores y Vendedores. Al aceptar, los Usuarios liberan plena e incondicionalmente y exoneran para el futuro al Titular, sus directivos, administradores, empleados y agentes de reclamaciones, demandas y daños efectivos o consecuenciales, directos o indirectos, conocidos o desconocidos, relacionados con:

Condiciones de uso

Salvo indicación contraria, estas condiciones se aplican de forma general. Puede haber condiciones particulares de uso o acceso en situaciones específicas, indicadas adicionalmente en este documento.

Al utilizar la Aplicación, los Usuarios confirman que:

Registro

Para utilizar el Servicio es necesario registrarse y proporcionar toda la información requerida de forma completa y veraz. De lo contrario, el Servicio no estará disponible. Los Usuarios deben mantener seguras y confidenciales sus credenciales y elegir contraseñas con el mayor nivel de seguridad que permita la Aplicación. Al registrarse asumen la responsabilidad de las actividades realizadas con su usuario y contraseña. Deben informar inmediatamente y sin ambigüedad al Titular si creen que su información personal, Cuenta, credenciales o datos han sido vulnerados, divulgados indebidamente o robados. Condiciones de registro: no se admiten cuentas creadas por bots u otros medios automáticos. No pueden compartirse con otras personas salvo permiso expreso.

Cierre de cuenta

Los Usuarios pueden cerrar la cuenta y dejar el Servicio cuando quieran mediante las herramientas disponibles en la Aplicación.

Suspensión y eliminación

El Titular puede suspender o cerrar la Cuenta en cualquier momento, sin aviso y a su criterio, cuando:

Contenido de la Aplicación

Salvo indicación distinta o que resulte evidente, el contenido pertenece al Titular o a sus licenciantes, o es proporcionado por ellos. El Titular hace sus máximos esfuerzos para que no infrinja leyes ni derechos de terceros, aunque no siempre puede garantizarlo. Sin perjuicio de sus derechos legales, se invita a los Usuarios a comunicar reclamaciones mediante los contactos indicados. Todos los derechos reservados. El Titular conserva la propiedad intelectual. El contenido solo puede utilizarse en lo necesario o implícito para el uso correcto del Servicio. En particular, no puede copiarse, descargarse, compartirse fuera de los límites autorizados, modificarse, traducirse, transformarse, publicarse, transmitirse, venderse, sublicenciarse, editarse, transferirse o cederse a terceros ni utilizarse para crear obras derivadas. Tampoco puede permitirse a terceros hacerlo mediante el Usuario o su dispositivo, incluso sin su conocimiento. Cuando se autorice expresamente, podrá descargarse, copiarse o compartirse determinado contenido para uso personal no comercial, respetando la atribución de derechos y las demás menciones exigidas. Se mantienen las limitaciones y excepciones legales de derechos de autor.

Contenido aportado por Usuarios

El Titular permite subir, compartir o proporcionar contenido propio. Al hacerlo, el Usuario confirma que tiene facultades legales y que no infringe normas ni derechos de terceros. Licencia. El Usuario concede al Titular una licencia no exclusiva, íntegramente remunerada y libre de regalías para tratar ese contenido únicamente a efectos del funcionamiento y mantenimiento contractual de la Aplicación. En la medida legalmente permitida, renuncia a los derechos morales sobre el contenido aportado. Confirma que este queda sujeto a las mismas condiciones generales previstas para el contenido de la Aplicación. Responsabilidad. El Usuario responde exclusivamente de lo que sube, publica, comparte o aporta. Reconoce que el Titular no filtra ni modera ese contenido. No obstante, el Titular puede retirarlo, eliminarlo o bloquearlo, y denegar acceso sin aviso al Usuario que lo subió, cuando:

Recursos externos

Los Usuarios pueden acceder a recursos de terceros. El Titular no los controla ni responde de su contenido o disponibilidad. Sus condiciones, incluidas posibles concesiones de derechos, dependen de cada tercero o, en su defecto, de la ley aplicable.

Uso admisible

La Aplicación y el Servicio solo pueden utilizarse para sus fines, conforme a estas Condiciones y la ley. El Usuario responde de no infringir normas ni derechos de terceros. El Titular puede proteger sus intereses legítimos denegando acceso, terminando contratos o informando a autoridades judiciales o administrativas cuando los Usuarios realicen o se sospeche que realizan actividades que infrinjan leyes, reglamentos o Condiciones; vulneren derechos de terceros; perjudiquen sustancialmente los intereses legítimos del Titular; u ofendan al Titular o a terceros.

Invita a un amigo

El Usuario puede obtener ventajas cuando una persona recomendada compre un Producto. Puede enviarle un código facilitado por el Titular, canjeable una sola vez. Si el invitado lo utiliza al comprar, quien lo invitó recibe la ventaja indicada, como descuento, función adicional o mejora de plan. Los códigos pueden limitarse a determinados Productos. El Titular puede finalizar la oferta en cualquier momento. No existe un límite general de personas invitadas, aunque sí puede limitarse la ventaja acumulada de cada Usuario.

Productos de pago y descripción

Algunos Productos del Servicio son de pago. Las tarifas, duración y condiciones se describen aquí y en las secciones correspondientes. Para comprar, el Usuario debe registrarse o iniciar sesión. Los precios, descripciones y disponibilidad pueden cambiar sin aviso. La representación gráfica, visual, cromática o sonora se realiza con la mayor precisión técnica posible, pero es orientativa y no garantiza características. Las características del Producto elegido se especifican durante la compra.

Proceso de compra y pedido

El proceso comprende desde la selección hasta el envío del pedido. El Usuario debe elegir el Producto, comprobar la selección y revisar la información antes de enviar el pedido. El envío concluye el contrato y obliga a pagar precio, impuestos y cargos o gastos indicados. Si el Producto requiere datos, especificaciones o indicaciones del Usuario, este debe colaborar facilitándolos. Se enviará una confirmación de recepción del pedido. Todas las comunicaciones del proceso se remiten al correo proporcionado.

Precios, ofertas y descuentos

Durante la compra y antes del pedido se informa de cargos, impuestos y costes, incluidos los de entrega cuando existan. Los precios mostrados no incluyen los cargos, impuestos y costes aplicables. El Titular puede conceder descuentos u ofertas según los requisitos y condiciones publicados. Se conceden discrecionalmente; su repetición no genera derechos futuros. Pueden limitarse en tiempo o existencias. Salvo indicación distinta, las horas corresponden a la zona horaria del Titular.

Cupones

Los descuentos pueden basarse en Cupones. Incumplir sus condiciones permite al Titular negarse a cumplir sus obligaciones y adoptar medidas legales. Prevalecen las reglas específicas de la página

informativa o del propio Cupón sobre las generales siguientes

Métodos de pago

Los métodos admitidos se muestran durante la compra. Algunos pueden estar sujetos a condiciones o cargos adicionales publicados en la sección correspondiente. Los pagos se procesan de forma independiente por terceros. La Aplicación no recopila datos de pago, como tarjetas, y solo recibe una notificación al completarse. La Política de privacidad explica el tratamiento y los derechos de datos. Si el pago falla o es rechazado, el Titular no tiene obligación de cumplir el pedido y puede reclamar los gastos o daños relacionados.

Moneda virtual de uso exclusivo en la Aplicación

Algunos pagos pueden hacerse con Moneda virtual. Salvo indicación distinta, no puede negociarse, cambiarse ni canjearse por moneda tradicional, otras monedas digitales abiertas, bienes u otros valores. Al comprarla, el Usuario reconoce que solo puede utilizarse en la Aplicación para los fines expresamente autorizados. No puede transferirla, comprarla, venderla ni intercambiarla fuera del Servicio; tampoco sublicenciarla, comerciar con ella, venderla o intentar venderla por dinero ni cambiarla por valor externo a la oferta del Titular. Esas transacciones son nulas y pueden provocar acciones legales. Si el contrato o la Cuenta terminan por causa imputable al Usuario, se pierde toda Moneda virtual no utilizada y no se concede reembolso. Autorización para futuros pagos PayPal Si se autoriza esa función, la Aplicación guardará un identificador vinculado a la cuenta PayPal para procesar compras futuras o cuotas recurrentes. Puede revocarse contactando con el Titular o desde los ajustes de PayPal. Reserva de propiedad y derechos de uso Los Productos no pasan a ser propiedad del Usuario y este no adquiere derechos de uso hasta que el Titular reciba el precio total. Entrega digital Salvo indicación contraria, el contenido se entrega por descarga en los dispositivos elegidos. Estos y su software, incluidos sistemas operativos, deben ser legales, de uso habitual, actualizados y acordes con los estándares del mercado. La posibilidad de descargar puede limitarse temporal y geográficamente.

Prestación de servicios

El servicio se presta o pone a disposición dentro del plazo publicado o comunicado antes del pedido. El acceso requiere dispositivos y software legales, habituales, actualizados y conformes a estándares. Su uso puede limitarse temporal y geográficamente.

Duración y terminación

Las suscripciones permiten recibir un Producto de forma continua o periódica. Suscripciones indefinidas. Empiezan el día en que el Titular recibe el pago. El Usuario debe pagar las cuotas recurrentes puntualmente o puede interrumpirse el servicio. Terminación por el Usuario. Puede comunicarse en cualquier momento de forma clara e inequívoca mediante los contactos del documento o controles de la Aplicación. Surte efecto 14 días después de recibirse el aviso. Terminación por el Titular. Puede darse por conveniencia en cualquier momento con aviso al Usuario. Surte efecto al terminar el preaviso de 14 días. Causa justificada o imposibilidad. El Titular puede terminar inmediatamente por órdenes públicas, infracción legal o de derechos de terceros, insolvencia actual o inminente o uso inadecuado. En particular, si el Usuario es persona o entidad sancionada o está en territorio sancionado por autoridad aplicable al Titular. Derechos legales. Se mantienen los derechos imperativos de terminación. Datos personales. Algunos Productos requieren aportar datos personales. Si el Usuario retira el consentimiento necesario para prestar el Servicio, el Titular puede terminar el contrato.

Derechos del Usuario

Desistimiento Salvo excepciones, el Usuario puede tener derecho a desistir dentro del plazo indicado, generalmente 14 días, sin motivo ni justificación. Este derecho no se aplica a contratos celebrados con el Titular. Puede aplicarse a contratos con Vendedores, conforme a las condiciones que cada Vendedor publique. Usuarios del Reino Unido Los Consumidores del Reino Unido pueden tener derecho legal a cancelar contratos a distancia, generalmente en 14 días, sin justificarlo, salvo excepciones. No se aplica a quienes no sean Consumidores. No aplicación en esta Aplicación. Atendiendo a la naturaleza de la oferta, el Usuario reconoce y acepta que el derecho de cancelación no se aplica a los contratos celebrados mediante esta Aplicación. Usuarios de Brasil Salvo excepción, los Consumidores de Brasil tienen derecho de arrepentimiento para contratos a distancia o fuera del establecimiento dentro de los siete días desde el contrato o la recepción del producto o servicio, sin justificación. No beneficia a no Consumidores y puede ejercerse mediante los contactos indicados. No aplicación en esta Aplicación. Atendiendo a la naturaleza de la oferta, el Usuario reconoce y acepta que ese derecho no se aplica a los contratos celebrados mediante esta Aplicación.

Productos digitales: Unión Europea

Según el derecho de la UE, los comerciantes garantizan la conformidad durante al menos dos años desde la entrega o, si el suministro continuo dura más de dos años, durante todo ese suministro. A los Consumidores europeos se les aplica según la legislación de su residencia habitual, que puede otorgar derechos más amplios. Alcance de conformidad. Algunos Productos digitales pueden apartarse de requisitos objetivos de interoperabilidad, compatibilidad, adecuación o funcionalidad. Se detalla en la Aplicación y se indica durante la compra. Reino Unido Los Consumidores del Reino Unido tienen derecho a recibir bienes conformes al contrato.

Bienes: Brasil

La garantía conforme al Código de Defensa del Consumidor es de 30 días para bienes no duraderos y 90 para duraderos, desde la entrega. No se aplica a uso indebido, fenómenos naturales o mantenimiento distinto del proporcionado por la Aplicación. Puede reclamarse mediante los canales publicados. El Titular asume el envío necesario para evaluación técnica. Puede ofrecer una garantía contractual adicional cuyas reglas se publican en las especificaciones; en ausencia de información, solo rigen las legales.

Servicios: Brasil

La garantía es de 30 días para servicios no duraderos y 90 para duraderos desde que finaliza la prestación. No se aplica a uso indebido, fenómenos naturales o mantenimiento distinto del proporcionado por la Aplicación. Se reclama por los canales publicados. El Titular asume, cuando proceda, el envío de bienes para evaluación técnica. Puede conceder garantía contractual adicional bajo las reglas publicadas; sin ellas, solo rigen las legales.

Suiza

Para Consumidores suizos se excluye íntegramente la garantía legal de conformidad de bienes físicos o digitales y no se aplica a los Productos de esta Aplicación.

Responsabilidad e indemnización

Salvo pacto o indicación expresa, la responsabilidad del Titular por daños relacionados con el Acuerdo se excluye, limita o reduce en la máxima medida permitida por la ley.

Indemnización

El Usuario mantendrá indemnes al Titular y sus filiales, vinculadas, directivos, administradores, agentes, colaboradores de marca, socios y empleados frente a reclamaciones de terceros, incluidos honorarios y gastos legales, por infracciones culpables de estas Condiciones, derechos de terceros o normas relacionadas con el uso del Servicio por el Usuario o las personas vinculadas indicadas, en la medida legalmente permitida. También se aplica a reclamaciones de terceros, incluidos clientes del Titular, relacionadas con Productos digitales aportados por el Usuario, como reclamaciones de conformidad.

Actividades de Usuarios

Los Usuarios reconocen que el Titular solo proporciona infraestructura y funciones técnicas. No intermedia, modera, promueve ni interviene en interacciones, acuerdos o transacciones entre Usuarios ni responde de ellos o de sus obligaciones salvo exigencia legal. No participa en compras y ventas entre Vendedores y Compradores: esos contratos se celebran y ejecutan exclusivamente entre ellos.

Límites generales

Salvo indicación expresa y normas imperativas, los Usuarios no pueden reclamar daños al Titular o a quienes actúen por él. No se aplica a daños a la vida, salud o integridad, incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales para el fin del contrato o dolo o negligencia grave, siempre que el uso de la Aplicación haya sido correcto. Salvo dolo, negligencia grave o daños a vida, salud o integridad, el Titular responde únicamente de daños típicos y previsibles al contratar.

Usuarios de Australia

Nada excluye, restringe o modifica garantías, condiciones, derechos o remedios no excluibles de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o normas estatales o territoriales similares. En la máxima medida legal, la responsabilidad, también por incumplir derechos no excluibles, se limita, a elección del Titular, a repetir el servicio o pagar su nueva prestación.

Usuarios de Estados Unidos: exclusión de garantías

La Aplicación se ofrece estrictamente «tal cual» y «según disponibilidad», por cuenta y riesgo del Usuario. En la máxima medida legal, el Titular excluye condiciones, declaraciones y garantías expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin y ausencia de infracción. Ningún consejo o información verbal o escrita crea garantías no expresamente recogidas. El Titular y sus filiales, vinculadas, licenciantes, directivos, administradores, agentes, colaboradores de marca, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea exacto, fiable o correcto; que el Servicio cumpla requisitos; esté disponible en un lugar o momento, sin interrupción o de forma segura; que se corrijan defectos; ni que esté libre de virus u otros componentes dañinos. Las descargas son a riesgo del Usuario, que responde de daños al ordenador, dispositivo o datos. El Titular no garantiza, avala ni asume responsabilidad por productos o servicios anunciados por terceros en el Servicio o sitios enlazados, ni participa o supervisa sus transacciones con Usuarios. El Servicio puede ser inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador, dispositivo o sistema operativo. El Titular no responde de perjuicios percibidos o reales derivados del contenido, funcionamiento o uso. La ley federal y algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o límites de garantías implícitas. Pueden no ser aplicables y el Usuario puede tener otros derechos según el estado. No se aplican en lo prohibido por la ley.

Usuarios de Estados Unidos: límites de responsabilidad

En la máxima medida legal, el Titular y sus filiales, vinculadas, directivos, administradores, agentes,

colaboradores de marca, socios, proveedores y empleados no responden de

Usuarios de Estados Unidos: indemnización

El Usuario defenderá e indemnizará y mantendrá indemnes al Titular y sus filiales, vinculadas, directivos, administradores, agentes, colaboradores de marca, socios, proveedores y empleados frente a reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes, deudas y gastos legales

derivados de

No renuncia

No ejercer un derecho no supone renuncia ni renuncia futura o continuada a esa u otra cláusula. Interrupción del Servicio Para mantener el nivel del servicio, el Titular puede interrumpirlo por mantenimiento, actualizaciones u otros cambios, informando adecuadamente. Dentro de la ley puede suspenderlo o finalizarlo por completo; cooperará para que los Usuarios recuperen datos e información y respetará los derechos sobre uso continuado o compensación previstos legalmente. También puede no estar disponible por causas fuera de su control, como fallos de infraestructura o cortes eléctricos.

Reventa

No se puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar parte de la Aplicación o Servicio sin permiso escrito previo expreso, directo o mediante un programa legítimo de reventa.

Privacidad

La Política de privacidad explica el uso de datos personales. Propiedad intelectual Sin perjuicio de disposiciones específicas, los derechos de autor, marcas, patentes y diseños de la Aplicación pertenecen exclusivamente al Titular o sus licenciantes y están protegidos por leyes y tratados. Lo mismo se aplica a marcas denominativas o figurativas, nombres comerciales, marcas de servicio, ilustraciones, imágenes y logotipos.

Cambios de Condiciones

El Titular puede modificarlas en cualquier momento, informando apropiadamente. Los cambios afectan desde la fecha comunicada. Continuar utilizando el Servicio implica aceptar la nueva versión. Si no se acepta, debe dejarse de utilizar y puede terminarse el Acuerdo. La versión anterior rige la relación previa a la aceptación y puede solicitarse al Titular. Se notificará por adelantado cuando lo exija la ley.

Cesión

El Titular puede transferir, ceder, novar o subcontratar derechos u obligaciones teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario y aplicando las reglas sobre cambios. El Usuario no puede hacerlo sin permiso escrito.

Comunicaciones

Deben enviarse mediante los datos de contacto de este documento. Nulidad parcial La invalidez o inexigibilidad de una cláusula no afecta al resto. Estados Unidos. La cláusula se interpretará y reformará lo razonablemente necesario para hacerla válida y coherente con su finalidad. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo sobre su objeto y sustituyen comunicaciones y acuerdos previos. Se aplican en la máxima medida legal. Unión Europea. Las partes intentarán sustituir amistosamente las cláusulas inválidas por otras válidas. Si no es posible, se aplicarán las disposiciones legales que procedan. La invalidez parcial no anula el Acuerdo salvo que la cláusula sea esencial, las partes no hubieran contratado sin ella o el resto genere una carga inaceptable para alguna parte.

Ley aplicable

Rige la ley del lugar del Titular, sin reglas de conflicto. Prevalecen las normas nacionales de protección del consumidor de mayor nivel que resulten aplicables en el país del Usuario. Suiza: para Consumidores suizos rige la ley suiza. Brasil: para Consumidores brasileños, si se comercializa allí el producto o servicio, rige la ley brasileña.

Jurisdicción

Corresponde exclusivamente a los tribunales del lugar del Titular, salvo Consumidores europeos o residentes en Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia, y Consumidores brasileños. Los Consumidores de Inglaterra y Gales pueden acudir a sus tribunales; los de Escocia, a tribunales escoceses o ingleses; los de Irlanda del Norte, a tribunales norirlandeses o ingleses.

Accesibilidad

El Titular se compromete a facilitar el acceso a personas con discapacidad. Si un Usuario no puede acceder a alguna parte, debe comunicar el problema detalladamente. Si puede identificarse y resolverse con herramientas y técnicas informáticas habituales, el Titular se compromete a atenderlo con prontitud.

Solución amistosa

Los Usuarios pueden plantear controversias al Titular, que intentará resolverlas amistosamente. Conservan siempre el derecho a acudir a los tribunales. Se solicita que contacten mediante los datos indicados para problemas de uso de la Aplicación o Servicio. La reclamación puede enviarse al correo del Titular con una breve descripción y, si procede, datos del pedido, compra o Cuenta. Se tramitará sin dilación indebida y dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

Definiciones y referencias legales